교환/반품/환불은 상품개봉전 환불이 가능합니다. 

섭취중 제품의 교환/반품/환불이 발생했을 때에는

확인가능한 사유가 명확할 시 가능하며 단순

주관적인 의견으로 변심 반품은 불가합니다.

섭취후 불명확한 효과로 반품을 요하는 경우에는

반품거절이 될수 있으며, 서류의 증빙이 필요한

경우 전문의의 확진서(진단서)가 있을경우

환불이 가능합니다.

[반품시 주의사항]

◎ 제품의 내용물이 3/2이상 남아 있어야 가능

◎ 사은품을 증정받은 경우 함께 반품 필요

◎ 서류증빙시 전문의의 진단/소견서류 필요

◎ 사유에 따라 왕복배송료가 발생됩니다.

※ 교환/반품/환불은 반품상품 입고후 7일내

환불됩니다.

1. 반품프로세스

반품접수 →반품회수 → 물류센터입고(검수)

→환불처리

2. 반품접수방법

◇ 유선접수

교환/반품 처리는 세리박스 고객센터로 문의주세요.

◇ 게시판접수

마이페이지 →주문/배송조회 →주문내역상세

→취소/환불신청

3. 반품시 주의사항

◎ 제품의 내용물이 3/2이상 남아 있어야 가능

세리박스의 반품 및 택배운송비는 아래의 유형에 따라

발생되고 있으며 공정거래위원회 고시. 

소비자보상규정을 준수합니다.

1. 단순변심의 경우

- 상품배송일로 부터 7일이내 교환.반품 가능

- 왕복택배비가 발생되며 고객부담(5,000원) 

2. 상품불량/오배송의경우 

- 상품배송일로 7일이내 교환.반품가능

- 왕복택배비 세리박스 부담

- 사진증빙 필요.

3. 반품/환불 불가경우

- 상품확인을 제외한 섭취중 단순변심경우

- 섭취전이나 상품의 가치가 훼손된경우

- 상품수령후 기간이 만료된 경우

- 단순효과의결과를 주장한경우

4. 이상사례발생시 

- 발송일기준으로 20일이내 세리박스 접수

- 제품의내용물이 3/2 이상 남아있고 증빙가능

포장을 개봉한후 섭취중인 경우 단순변심의 사유가

발생하여 반품을 요청하는 경우에는 처리가

불가합니다.

◎ 반품불가 사유

1. 개인사유로 인한 단순변심을 요청한 경우

2. 수령일이 7일을 경과한 경우

3. 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한경우

4. 주문에 따라 반품불가가 고지되어 있는 경우

5. 검증되지 않는 효과를 주장하며 환불요청의 경우